9月28日晚，清华经管学院金融硕士项目2020年中国金融实务课堂系列之六金融科技第三讲如期到来，泰康保险集团科技研究院刘岩院长作为本次嘉宾，展开以“大健康产业智能科技的发展与应用”为主题的课程。课程在舜德楼401教室举行，由清华经管学院高峰教授主持。

课堂现场

本次课程中，金融科技的主题将金融业与大健康产业结合，刘岩基于在泰康集团多年的从业经验和主持研发人工智能平台的经历，带领大家认识大健康体系下的保险金融智能科技，并探讨未来保险行业发展动向。

“保险、健康、养老是目前大健康产业的三大支柱，而它们的发展和国际上科技发展的趋势与利用密切相关。这就要求我们要极早获知国际主流方向、思考如何发力。”

刘岩为同学们做分享

讲座之初，刘岩直入正题，基于国际科技发展的大背景提出大健康产业以人为本和智慧空间的发展趋势。他指出，技术发展到当下阶段，健康产业开发管理系统之中正突出以人为本，也必须围绕人的需求，去实现超自动化、多重体验、专业知识全民化，增强健康科技的透明度与可追溯性。而边缘赋能、分布式云、自主化物件、实用型区块链与人工智能安全是当前智慧空间正在发展的五个维度。“这些都离不开外围的辅助，互联网、计算机、各种信息化系统都协助健康行业智慧化、人本化的发展。”刘岩说。

随后，刘岩介绍到经济金融与大健康的紧密关系，并以保险为例，指出其与银行、证券业盈利的相似性。而后他又补充说，金融行业的微利时代已经到来，大家都需要尽快调整转型，不只专注于投资，而要思索如何更快更稳定地产生现金流，让企业产品具有竞争优势。

在讲述保险行业、金融机构向健康产业转型的方式时，他以泰康集团从初生到坟墓的产业为例，从中指出，在微利时代想维持高增长就要向有长尾效应的、有更高利润空间的、有更广阔顾客群产业过渡。

课堂现场

围绕三大支柱之一的保险行业在健康生态中的状况，刘岩提出“四化”以概括健康科技、保险科技的四个建设时期，即信息化、在线化、数据化与智能化。他讲到，信息化是保险企业在智慧发展中需要迈出的第一道坎，在信息自主分析的基础上才能进行在线资源调动、数据化分析和智能化解放人工。

最后，刘岩从保险产业的全流程——销售、理赔、客户服务、风控四方面介绍了保险业中人工智能的运用，分析智能技术如何应对投保人的身份筛查与作弊审核，分析如何为客户提供更便利的服务，并以泰康集团从事的高端养老服务为例分析运用红外监控、双雷达以降低风险的方法。

课堂现场

期间，刘岩与同学们交流互动，在讲述案例过程中回答同学们的追问与疑惑，详细展示了泰康保险智能平台的设计研发思路，也探讨了实际生活中使用智能机器代替医疗人员操作的必要性与可能性，思维的碰撞与观点的探讨令本场讲座的维度更加多元、深刻。

主讲人简介

刘岩，副教授，硕士生导师，现任泰康保险集团科技研究院院长，主要负责人工智能等技术的研发和产品化工作，主持研发了金融行业首个人工智能平台群，例如：语音分析、图像识别、知识图谱等平台，日均服务100余万次，为全国6000余万客户提供实时在线服务，带领团队三年实现由成本中心向利润中心的转变。已发表论文30余篇，发明专利200余项，近三年获得泰康集团级奖励18次，国内外奖项奖励19次。