管理体验 

从约200年前的一家贸易公司起步，发展成一家基于亚太市场的多元化跨国集团，怡和集团是如何能够持续发现和捕捉机会，并且能够在多个垂直性领域中能够引领行业的呢？2019年5月16日下午，二十余名管理硕士项目（MiM）学生与CEMS国际学生来到了怡和集团旗下香港置地公司的高端商业地产项目——王府中環购物中心，通过讲座、现场考察、交流走访的方式，深入地领略了商业环境，在业务经营实况中领会管理实践经验。

怡和集团人力资源项目经理Rosemary Zhou欢迎了清华经管学院师生的到来，并为同学们讲述了怡和集团悠久的历史和广阔的业务版图。1832年于广州成立的怡和集团，见证了近代亚洲的发展历程，并且敏锐地把握市场机遇，在零售百货、汽车贸易、房地产、基础设施建设、金融、餐饮及酒店持续扩张版图并拥有卓越的领导地位，并且通过投身公益积极承担责任，借助科技创新优化客户体验、拥抱变化。

怡和集团人力资源项目经理Rosemary Zhou女士介绍怡和集团

交流环节，同学们对怡和集团的全球化战略、管理以及文化价值观建设进行了深入地提问。Rosemary Zhou提到，怡和集团将进一步聚焦于亚太地区，努力建设全球协同办公系统，以高效管理和开放的价值观来持续迎接挑战和变化。虽然聚焦于诸多传统行业，但怡和集团从未以传统的思路来应对变化的市场，消费者洞察和创新精神是怡和集团面向未来的取胜之匙，这一点给同学们留下了深刻的印象。Rosemary Zhou还特意提到了怡和集团的管理培训生项目，管培生项目以轮岗、综合性实践为核心内容，为集团提供了大量具有综合性素质和战斗力的人才，成为适应集团多元化业务需求的活力源泉。

学生课堂互动

随后，香港置地中国商用物业财务总经理Ivy Zhou女士向同学们详细介绍了王府中環购物中心的设计理念、运营现状、市场定位和营销策划等。对于商用物业运营而言，顾客体验始终是服务的核心，王府中環不局限在购物消费一个场景，而是借助文化底蕴、智能化项目等等积极拓展多元的消费场景。在随后实地参访环节，同学们参观了购物中心各功能区以及怡和集团旗下的文华东方酒店。融合品质生活与艺术文化的购物中心与高档酒店，令同学们直观地感受到怡和集团的品牌文化和精益求精的顾客服务。

香港置地中国商用物业财务总经理Ivy Zhou女士做分享

怡和集团借助颇具特色的参观体验，让同学们对国际化企业集团的业务多元化运营实践有了更深刻的认识。多元化经营、全球化管理是众多现代企业面向未来的发展道路，因此，拓展全球化视野和培养综合性素质，是对现代经营管理人才的新要求。同学们从个人职业生涯规划出发，意识到开拓商业眼界、锻炼自身在众多商业场景的适应能力的重要性，立志在未来的自我培养和提升过程中，注重理论与实践的结合，成为兼具专业能力和适应能力的综合性管理人才。

学生参观王府中環各功能区和文华东方酒店

活动合影

文 | 祝继昌   编辑 | 王莹