《管理体验》是以培养学生实践技能,帮助学生快速适应国际化、多元化管理环境为目标的系列培训课程。课程内容包括企业战略、跨文化管理、项目管理、团队合作能力、个人职业发展、谈判技巧、演讲技能、商务沟通、认知心理学等等。
企业文化的传承与创新是企业管理中的重要内容,是决定公司发展方向、发展规模和发展速度的关键要素。大到整个公司的运营管理,小到具体公司业务的执行,企业文化的传承和创新几乎贯穿在每一个部门和每一个细节之中。在科技高速发展的今天,企业该如何平衡传统与创新之间的关系?我们该如何理解商品的文化性与商业性?又该如何看待企业发展中的“变”与“不变”?这些问题都值得未来的青年企业家们积极思考和体会。
2022年5月12日下午,卡地亚团队为清华经管学院管理硕士(MiM)项目的同学和管理硕士国际联盟(CEMS)项目的同学们带来了一堂丰富多彩的实践课。本次课程的主题为“新经济下卡地亚品牌的传承与创新”,分享嘉宾是卡地亚中国市场营销和传播副总裁Thomas CRYE以及卡地亚零售实验室总监 Wayne TSENG。Allan Bahroun博士担任了本次课程的主持人。
谈及传统与创新,两位嘉宾都有自己独到的见解。
Thomas提到,最初飞行器的发明者希望飞行员在使用双手驾驶时也能实时看到时间,但当时放在口袋里的怀表显然无法满足这一需求。于是人们便发明出了手表。可见,技术的进步往往能够不断推动创新,从而进一步促进科技的发展。
Wayne则强调创新不是目的而是手段。我们不能“为了创新而创新”,而要从顾客的实际需求出发,深度思考创新点。卡地亚在中国建立零售实验室,就是因为认识到了世界的丰富性和市场的多样性。企业要能做到从“全球化”到“本土化”的转变,拓展全球业务的同时做到真正将技术应用到本土市场中。倾听当地消费者的需求便是其中重要的一环。
此外,嘉宾们还就产品的文化性与商业性展开了讨论。他们认为,对奢侈品品牌来说,吸收各个文化地区的灵感,而不只是试图满足消费需求,才是商业发展的长期路线。
作为卡地亚中国零售实验室总监,Wayne对此有切身的体会。中国人往往不善于直接表达“我爱你”。于是卡地亚便结合这一文化特征作出了创新——他们为顾客采集心电图,并将心电图雕刻在戒指上。当佩戴者看到自己心爱之人的心电图时,会感受到“我爱你”的另一种表达方式。
此外,嘉宾们还探讨了在KOL、电子商务和社交媒体平台纷纷兴起的新媒体语境下,卡地亚品牌是如何在顺应潮流的同时坚持初心的。
其实,不仅是奢侈品牌,对于任何一家企业而言,如果想要在激烈的市场竞争中保持蓬勃生机,就必须以挖掘、传承自身特色为基础,并紧跟时代潮流,从消费者的实际需求出发,不断创新企业文化。传承与创新是一对辩证关系,是相互推动的——传承是创新的基础,而好的传承也一定是创新推动的。企业的生命力就是在不断的传承与创新中得以体现的。
在活动的最后, 主持人向同学们提出了两个具有挑战性的问题:
· 如何解决二手珠宝的耐用性?
· 如何挖掘非同质化代币(NFT)的无形价值?
同学们分小组进行了讨论并汇报了各自的成果。两位分享嘉宾Thomas和Wayne也加入到了小组中,与大家展开交流,现场气氛十分活跃。他们赞扬了同学们认真的学习态度和活跃的思维能力,并鼓励同学们积极加入到奢侈品行业的探索中。